今天我来给大家介绍一下whatsapp，因为它已经逐渐成为越来越多外贸人开发海外客户的方式之一，从2017年开始，虽然说大陆境内无法访问WhatsApp，但是出口外贸是不可能不用的，毕竟在海外WhatsAPP如微信一般的存在，它可以保证您发送给客户的信息100%送达，而使用它这就牵扯到需要连接海外网站的工具。搜索诸如“加速器科学上网”等关键词，下载应用可以连上外网。

一丶Whatsapp介绍

很多人都知道Facebook，但是可能还有很多外贸朋友不清楚，其实Facebook旗下一共拥有四大社交工具，包括WhatsApp和Instagram，Messenger,Facebook Groups,WhatsApp目前也是全球最多人使用的即时聊天软件之一，是绝大多数国家的老外用的最多的聊天软件，功能类似于我们日常使用的微信，但是又要比微信使用还简单些。

外国有一项使用调查，仅仅只是在安卓平台的数据，WhatsApp在109个国家的使用率居冠，拥有超过一半的比例。其中包括俄国、巴西、印度、英国、德国、西班牙，中南美洲（甚至包含整个南美），和整个非洲的用户，都主要使用WhatsApp当作日常使用的通讯软件。

那这上面拥有大量的外国用户，你的客户也许就是在其中，我们就需要通过whatsapp和他们直接取得联系并且还不用添加好友实时聊天。那么它如何安装呢？

二丶Whatsapp注册安装

WhatsAPP的使用方法很简单，跟微信别无二致。只是WhatsAPP更依赖于通讯录联系人的同步，在WhatsAPP注册过程中，如果提示手机获取通讯录联系人的信息，你要记住，一定要同意获取。注册过程的截图如下，WhatsAPP必须要用手机号注册才行。所以，先填写能够接收验证码的手机号，按照步骤进行下一步就能完成注册。

如果你是苹果用户，你在苹果应用商店里面直接下载就可以，

如果是安卓用户，在google play上面下载的或是各大应用市场下载都可以的。

谷歌下载的话要注册一个gmail也就是谷歌邮箱才可以下载。

三丶Whatsapp如何开发客户与客户联系？

先说联系客户，我们不需要对方加你为好友，你就可以给客户发消息。只需要将客户的手机号保存在你手机的通讯录当中，然后打开你的whatsapp，就可以跟客户在线聊天了。

利用Whatsapp开发客户的话我们需要借助一个小工具，Whatsapp助手，实操如下：

找联系方式

找群组

通过软件地图搜索功能获取客户电话

四丶Whatsapp使用注意事项

1.存入你的通讯录时，客户的手机号你需要添加区号和+号

2.网页版如何登录whatsapp：登录whatsapp网页端，手机打开whatsapp，点击右上角“...”，点whtastapp网页版，扫码受权登录。

如图：

点击进入登陆WhatsAPP网页版官网，然后用手机客户端扫码。注意：WhatsAPP网页版保持登陆的前提是手机端WhatsAPP必须在线。

3.消息如何查看已读

灰色一个√=消息已经发送（对方不一定收到）

两个蓝色√√=消息已经发送，对方已收到，对方已查看

两个灰色√√=消息已经发送，对方已收到（对方不一定查看）

如图：

当然，客户是可以隐藏回执和最后上线，点设置-账号-隐私更改

4.1个小时内，长按消息，可以删除撤回消息。

删除就是撤回，双方都看不到，选在所有人设备上删除

5.客户如何删除和举报你添加=添加你为好友

封锁=拒绝你的消息

举报并封锁=你的账号会有被封的风险了

所以当我们第一次给客户打招呼，话术很重要，建议多站在客户的角度，传递一些客户关心，感兴趣的消息。切忌大篇幅直接推销。

6.发送消息字体设置

想要给你的字体加粗，在内容前后加【*】

想要你的字体倾斜，在内容前后加【_】

想要你的字体加删除线，在内容前后加【~】

7.取消whatsapp聊天对话中自动保存的图片

WhatsApp制在于当您打开群组或者聊天界面时，它会自动帮您下载其中的图片、视频等，这样可能导致你的手机被填满内存。

点击设置——数据和存储用量，根据需求调整一下。

8.其他功能

比如：

可以置顶某个客户的聊天，长按想要置顶的聊天，设置就可以。

可以隐藏你的个人信息，在隐私当中设置就可以。

大家用之前，可以多去看一下设置里面的各个功能。