亚马逊

Amazon.com

最近小编收到了一些跨境电商卖家的提问，表示对发货方式方面自己了解得是一知半解，其中还包括很多的新手卖家。那今天咱们来聊一聊亚马逊的发货方式。

亚马逊一般分为三种发货方式：

FBA：FBA作为亚马逊的官方服务；

海外仓：海外仓曾被很多卖家觉得是最好的发货方式；

自发货：自发货指的是卖家在国内直接发货到国外买家手中。

说到这大家也许还是不知道如何选择，那接下来咱们来具体分析一下各自的优缺点，来帮助大家选择适合自己的发货方式。

#FBA

优点

1、提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高成交率和销量。

2、自建仓储派送时间快、无条件删除物流方面的中差评，保持店铺的良好指标。

3、产品有问题或有疑问时，亚马逊提供7*24小时专业客户服务。

4、标准尺寸内，单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用。例如高价值小件物品，亚马逊物流不收取额外的物流配送费用。

缺点

1、需要卖家提前将货物备至亚马逊指定的仓库，亚马逊不负责清关和解决头程问题，卖家需要自己通过快递、空运、铁运和海运的方式提前备货至亚马逊指定的仓库。

2、综合费用偏高。相对自发货和海外仓的所有相关费用累计考虑，FBA的花费更高。因为卖家需要支付亚马逊物流仓储等一系列相关费用。

3、灵活性差。而且因为时差、工作习惯的不同，回复和处理问题的效率不是很高。FBA只提供在亚马逊平台上的卖家使用，而且是后台默认分仓，会将卖家的产品分到不同的仓库，卖家只能分别发到不同的仓库，增加成本。

4、标签问题影响发货。发货到FBA仓库需要贴亚马逊的产品标签，亚马逊收到货后才能扫描上架，分拣派送。如果产品标签一旦出现错误或者破损，产品无法入库上架。

5、退换货问题处理偏向客户。亚马逊是支持客户无条件退换货的，但是FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定，就算退回来的产品没有质量问题，亚马逊也不会再次将产品上架出售。如果产品被退回，无论是销毁还是寄还卖家，亚马逊都会再另外收取费用。

6、严格的商品限制和包装要求。亚马逊对于FBA的商品有严格的商品限制和包装要求，在亚马逊限制范围内或者包装没有到达亚马逊要求的会被亚马逊拒收、退仓。

#海外仓

优点

1、海外仓可以给卖家提供头程清关、代缴税金、派送到仓等一条龙服务。海外仓和FBA一样，需要提前备货到海外仓库。

2、更低的仓储物流成本。海外仓也可以提供货品仓储、分拣、包装、派送的一条龙服务，综合费用成本比FBA低很多。

3、灵活性相对FBA会强很多。第三方海外仓一般都是和国内物流商合作的，国外仓库都有华人驻守，沟通处理起来方便快捷。海外仓没有平台限制，无论在哪个平台售卖，都可以使用海外仓。

4、海外中转。海外仓还可以作为海外中转仓库，特别是旺季时候有些卖家出现亚马逊平台断货，如果海外仓有货，可以直接从海外仓调拨到FBA仓，节省从国内发货的时间，及时补足库存。

5、关于退换货产品，如无质量问题，海外仓可重新更换标签或者重新包装，再次上架销售，减少损失。

6、对于产品的限制和包装要求没有那么严格。相对于FBA来说，第三方海外仓对于产品的限制和包装没有那么严格，而且对于外箱有破损的，海外仓还可以帮忙换箱。

缺点

1、海外仓服务商做不到像亚马逊那样，给卖家的产品提供平台或在平台上增加爆光度，卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。

2、使用海外仓所引起的中差评，海外仓不一定能提供售后与投诉服务，就算提供了，也不一定能够成功消除客户留下的中差评。

#自发货

优点

1、库存可控，库存资金占用小，资金周转率高。自发货模式库存在卖家自己手上，卖家自己管理库存，可以及时控制库存量，加快库存周转，减少资金占用，库存风险可控，灵活，库存压力较小。

2、发货渠道选择多，操作更灵活。卖家自发货，可以选择的渠道较多，自发货渠道有国际小包（包括平邮、挂号）、国际专线小包、国际快递、海运等方式。卖家可根据自己的产品的特点和客户的需求，选择最适合的发货渠道，控制物流费用，同时满足客户需求。

缺点

1、卖家必须要亲自处理包装、运输、客户服务和退货问题，使得卖家不得不花费大量的时间和人力在上面。

2、虽然自发货可选择的渠道多，但是时效可控性不强，如果因为发货不及时或者物流太慢，客户的中差评是没法消除的。同时，消费者也比较倾向于购买FBA物流下的产品，所以使用自发货时，可能会对店铺销量造成一定的影响。