商品评论对卖家来说一直都尤为重要，据外媒称，有不少亚马逊买家都有过为了好评而被“贿赂”的经历

 

英国消费者调查机构Which?的研究称，亚马逊上的不良卖家正在用各种各样的方式去“诱惑”买家留下好评——比如礼品卡、免费商品和退款，以欺骗平台与其他用户。

 

Which?在今年对1500名英国消费者做了一项调查，调查结果表明，在过去的12个月里曾在亚马逊购物的受访者中，有10%的人都曾在商品包装中收到过卡片，希望他们为商品留下好评

 

还有8%的人表示，遇到过卖家通过邮件或其他渠道希望他们留下5星好评的信息。并且，有4%的受访者明确表示，他们会因为卖家的给的“好处”将差评改为好评。

还有受访者表示，自己曾经收到过50英镑的亚马逊代金券，并因为留下好评而获得全额退款；另外一位受访者表示，自己从亚马逊订购的商品中有一个信封，里面带有一张10英镑的礼品卡，为了让他留下五星好评。

 

专家强调，由于这种情况频发，很多质量一般的商品，评分却高的吓人。此外，还有一些受访者表示，他们因为留下差评而被卖家“骚扰”数周。

 

Which?政策与宣传总监Rocio Concha表示，亚马逊上的卖家为了欺骗平台，正在利用各种“激励”措施“轰炸”客户，而且有证据表明他们成功了；亚马逊和其他评论网站需要加大管理力度，取缔其平台上的虚假评论。

 

亚马逊的发言人表示，公司明确规定禁止滥用评论，并且不允许卖家为了索取好评去联系客户；平台会暂停违反政策卖家的销售行为，并对其采取法律行动；目前平台已经删除了一些Which?反映的“好评”。