最近，亚马逊平台上的产品下架、召回事件频发，相关部门对于产品质量方面的监管力度在不断加强，其中儿童用品尤其明显。

 

因此，不管是对于卖家还是消费者来说，及时了解到哪些产品面临召回或是下架风险就尤为重要，亚马逊推出这一新页面的目的也正在于此。

据亚马逊方面称，在过去，对于那些在平台购买了涉及召回或有安全风险商品的消费者，它总是会主动去通知相关客户。

 

但现在，亚马逊会创建一个专门的页面，在那里消费者和卖家都可以更好地了解到最近平台发生的召回事件。

 

另外，购买了召回产品的消费者还将收到一封“定制邮件”，里面会包含产品召回的详细信息，并在他们的“订单”页面上贴出一条警示横幅。

 

一直以来，亚马逊一直因下架危险产品的行动过慢而饱受外界批评，其中甚至包括亚马逊旗下的自营品牌产品。

 

过去几年里，在关于产品风险有关的诉讼中，亚马逊一直表示自己更像是一个在买家和卖家之间的中间人角色，因此并不能直接对产品质量负责。

 

不过，美国消费品安全委员会认为，作为一个电商平台，亚马逊有理由，也有必要对其网站上的产品负责，即使这些产品是由第三方卖家售出的。”

据了解，在亚马逊新推出的产品召回页面，消费者可以弄清楚产品的具体风险是什么，以及有什么补救措施，包括退款、退货或维修。

 

至少在理论上，这意味着亚马逊将与可能购买了召回产品的每一位客户联系，而卖家则不会成为沟通消费者的主要负责人。

 

其实除了消费者，卖家也将从这一功能受益。从这一页面卖家可以了解到召回产品的类型和原因，这样可以为以后的选品有效避雷。

 

除此之外，产品受到影响的卖家也可以第一时间收到信息，及时做出反应，以求最大程度地减少损失。