无论虚假评论是捏造的、有偏见的，还是没有真正反映客户的体验或意见，都会给购买产品的消费者和在亚马逊平台上销售产品的卖家带来问题。

 

对于消费者来说，他们做出购买决定时需要依赖产品评论。对卖家来说，它们还会影响到卖家的销量和排名，以及所有卖家都梦寐以求的“购物车”位置。

在此背景下，亚马逊对一家颇有名气的虚假评论网站NicedisCount.net提起了诉讼，指控其违反了华盛顿州消费者保护法以及不当得利。

 

亚马逊方面称该网站不仅欺骗了消费者，还损害了亚马逊平台及其宝贵的合作伙伴——第三方卖家。

 

正如亚马逊所称，NicedisCount是一家“产品测试员俱乐部”，通过产品购买回扣的形式向用户提供金钱补偿，以吸引用户在亚马逊上留下虚假评论和其他虚假内容。

 

其中，最令人不安的是，它绕过了亚马逊的一项虚假评论保护机制——“认证买家评论”。在亚马逊，产品的购买者可以对该产品进行评论。只要评论者购买或使用了该商品，并支付了大多数购物者可以接受的价格，就可以得到亚马逊的认证。

 

亚马逊在控诉中称，身份不明亚马逊卖家会将他们的产品挂在NicedisCount的网站上，通过该网站进行促销，如果有人下单并留评了，卖家会通过PayPal直接向留评者支付一定费用。

 

如果评论者撰写了负面评论，买家就会要求购买者将其改为正面评论，否则就不会给他们转账。

 

尽管该网站目前已被关闭，但亚马逊称，该网站背后的人员可能会继续运营类似的网站。在此之前，亚马逊已经对一个拥有1万多名成员的Facebook群组提起了诉讼，据了解该群组专门负责在亚马逊发布虚假评论。

 

随着亚马逊持续打击网站上的虚假评论，在亚马逊上销售的企业和品牌也必须保持警惕，时刻注意listing上的内容，以及可能侵犯知识产权的相关产品。