最近两年，美国的电商行业似乎按下了暂停键，没有了往日的“野蛮生长”。消费者也纷纷回归线下购物，有人甚至怀疑美国电商行业是不是已经到天花板了。

 

不过，近日摩根大通的两位分析师道格·安穆斯和布莱恩·斯米莱克却表达了不同的观点。据他们称，2024年将是亚马逊的一个重要里程碑，即反超沃尔玛成为美国第一大零售巨头。

 

这一预期也反映了外界对电商行业的期待。虽然在疫情期间实现了迅猛发展，但大多数电商企业最近两年都表现平平，有的甚至已经在破产的边缘苦苦挣扎。

有分析师指出，去年是自2009年以来美国电商行业增长首次低于10%，主要原因可能是因为宏观经济疲软、实体零售复苏以及后疫情时代消费习惯的转变等因素。

 

不过，许多分析师认为今年或将是美国电商行业的拐点，而亚马逊则会是吹起反攻号角的先锋。

 

据摩根大通预计，2023年亚马逊的商品交易总额(GMV)将同比增长11.6%，达到4770亿美元。

 

这一增长主要来自食品杂货和服装等渗透率较低的品类。此外亚马逊的配送能力也在不断提高，2023年亚马逊或将实现有史以来最快的送货速度。

 

另一方面，亚马逊的Prime订阅服务目前仍有很大发展空间，可以进一步助力亚马逊提高用户粘性。

摩根大通估计，到今年年底，全球将有大约3亿Prime会员。另外该机构分析师还预计，到2023年底，亚马逊在美国的电商市场份额将进一步扩大，垄断势头愈发明显。

 

大摩如此看好亚马逊，还有另一个原因。今年AI概念和Chat GPT大火，而亚马逊显然不愿错过这一风口，在多个领域都布局了类似Chat GPT的功能。

 

在客服方面的应用尤为明显，人工智能可以为用户提供更加智能化的服务。此外卖家也可能通过AI来分析消费者的购买习惯，进而做出更有效的营销策略。

 

但是，目前存在的一个问题是，最近几个月亚马逊等科技巨头正面临愈发严格的政府审查。上周，美国联邦贸易委员会起诉亚马逊，指控其一直在欺骗用户注册Prime会员，并加大了取消订阅的难度。

 

这对亚马逊来说打击确实不小，如果Prime会员的增长缺失，未来的一系列增长目标可能都没有办法达成。