Etsy宣布，从2022年4月11日起，Etsy交易费将从5%增加到6.5%。该公司表示，此次费用增长带来的大部分增量收入将会投资于市场营销、卖家工具和提升客户体验三方面。

 

在整个疫情期间，Etsy的营收也迎来了大规模增长。主要原因有两点，首先是由卖家制作口罩推动的增长，然后是疫情迫使世界各地数百万人居家办公，社交活动几乎没有，在家无聊使网上购物具有吸引力。

 

然而，随着疫情带来的影响慢慢消退，Etsy除了需要持续吸引买家的购物兴趣外，还希望进一步增加平台的收入。数据显示，仅第四季度平台就有16.2%的同比收入增长。但为了达到这样的目的就需要投资，这也是平台佣金上涨的原因之一。

 

Etsy表示，公司计划在营销、卖家工具和提升客户体验方面进行重大投资，以便其能够继续维持平台收入增长。为了支持这一目标，4月11日，公司将把目前5%的交易费提高到6.5%。

 

该平台表示，增加Etsy佣金将使他们在三个关键领域进行改进。

 

为平台吸引更多买家。去年，Etsy在营销上花费了近6亿美元。今年他们打算投资更多，包括为Etsy带来新买家的电视广告、影响者和品味者、广告牌、播客广告和电子邮件营销。

 

给卖家提供更多服务支持。Etsy说，今年他们的支持团队将增长20%以上，这样卖家就可以更快、更容易地获得帮助，包括更快的电子邮件回复、扩大即时聊天的范围，以及优先处理卖家最紧急的请求。

 

保持Etsy的独特性。作为一个以手工艺品闻名的电商平台，Esty将在去年对团队和技术投资约4000万美元的基础上，使其成为一个安全和可靠的手工制品、古董和特殊物品的电商市场平台。今年，该平台将会继续前进，删除不符合其政策的产品清单，并帮助卖家解决与买家的问题。